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      客服中心

      Customer Service

      服務理念

      我們將秉承「全心全意為客戶服務」的宗旨,堅持「細心,耐心,真心,熱心,誠心」的服務態度 為您提供專業、高效的服務。

      服務範圍

      (1)產品諮詢

      (2)業務諮詢(購買產品、防水施工、加盟代理等)

      (3)施工技術諮詢 (施工、維修、技術方案等)

      (4)產品真偽查詢及打假舉報

      (5)投訴與建議

      a.產品質量,包裝、外觀、質量控制、質量改進、質量投訴等。 b.物流服務的及時到貨、貨物運抵後的完好情況,及物流涉及的其他服務。 c.客戶與銷售經理,代理商相關糾紛問題投訴。

      (6)其他問題諮詢

      防偽查詢

      一、查詢通道

      目前合格證防偽碼系統是环亚集团ag8查詢產品真偽的唯一途徑,如下圖所示:

      二、查詢方法與步驟
      輕輕刮開合格證標籤右側塗層區防偽標識,通過手機微信掃描防偽標識進行查詢。
      三、查詢結果
      1.查詢結果顯示“正品提示”、“查詢時間”、“品牌介紹”、“品牌官網”4項信息;
      2.首次查詢時,查詢時間顯示為:第一次掃碼時間:x年x月x日x時x分,此碼已被掃描:1次;
      3.二次查詢時,查詢時間顯示為:第一次掃碼時間:x年x月x日x時x分,此碼已被掃描:2次;
      4.多次查詢時,查詢時間顯示為:第一次掃碼時間:x年x月x日x時x分,此碼已被掃描:x次;
      註:防偽查詢系統於2023年逐步切換為新系統,目前新舊標籤處於庫存自然切換中,在切換期間存在新舊兩種系統。如下圖所示:
       

      四、查詢異常情況
      掃描防偽碼後顯示異常信息或未顯示任何信息,請聯繫环亚集团ag8官方客服電話400-779-1975進行確認查詢。

      已授權店鋪

      合法網絡店鋪經營須經公司商標授權,點擊查看环亚集团ag8已授權網絡店鋪清單

       

      服務時間

      工程防水:400-779-1975


      轉1鍵 業務諮詢     周一至周六 8:00-20:00

      轉2鍵 產品諮詢     周一至周六 8:00-20:00

      轉3鍵 施工技術諮詢   周一至周六 8:00-20:00

      轉4鍵 打假舉報          周一至周日全天24小時

      轉5鍵 投訴建議     周一至周六 8:00-20:00

       

       

      家裝防水:400-700-5756

               

      轉1鍵 真偽查詢
      轉2鍵 門店查詢
      轉3鍵 合作加盟
      轉4鍵 產品諮詢
      轉5鍵 維修施工服務
      轉6鍵 官方旗艦店網購售後
      轉7鍵 其他服務

      工作時間 周一至周六 8:00-20:00

       

      建築修繕:400-995-8686

               

      投訴郵箱 :tousu@zgqyhb.com

      打假舉報:400-779-1975轉4鍵  全天24小時

      投訴建議:400-779-1975轉5鍵  周一至周六  8:00-20:00

      打假維權

      世界只有一個环亚集团ag8。我們守護每一位环亚集团ag8的用戶。淨化市場環境,保證每一位环亚集团ag8的用戶都能購買和使用真正的环亚集团ag8產品。我們將積極打擊一切生產銷售假冒偽劣產品的違法行為。並歡迎每一位社會公眾提供假貨信息。

      (1)舉報渠道

      打假維權專線:010-59031966、13811709015、400-779-1975轉4鍵

      微信舉報:

      (2)獎勵政策

      感謝您對环亚集团ag8品牌維權的支持,對於假冒產品的舉報,一經查實。环亚集团ag8將為您頒發打假衛士獎金。獎金額度1千元-5萬元不等,根據查處的假冒材料的數量和規模認定。(協助查處造假工廠,獎勵更豐厚)

      (3)處理流程

      舉報人發現假貨

      通過以上舉報渠道提供舉報信息

      我公司將安排專業打假人員進行查處

      向舉報人發放獎金

      (4)鄭重承諾

      环亚集团ag8也鄭重承諾對舉報人的信息嚴格保密並給予身份保護。

      採購郵箱

      cggyzx@zgqyhb.com